Để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, ngay từ đầu năm 2024, UBND huyện Quản Bạ đã tiếp tục xác định công tác cải cách hành chính là một nhiệm vụ trọng tâm và quyết liệt trong công tác chỉ đạo, triển khai thực hiện, UBND huyện Quản Bạ đã ban hành Quyết định số 4171/QĐ-UBND, ngày 14/12/2023 ban hành kế hoạch cải cách hành chính nhà nước huyện Quản Bạ năm 2024, triển khai đầy đủ các nhiệm vụ trên các trục nội dung và phân công rõ trách nhiệm cụ thể cho các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn trong triển khai thực hiện kế hoạch cải cách hành chính năm 2024. Tập trung nêu cao vai trò, trách nhiệm giải quyết công việc theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát đối với cán bộ, công chức thực thi công vụ để kịp thời phát hiện những thiếu sót, để có giải pháp khắc phục hiệu quả. Qua đó, phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt nhất.
Anh Ly Mí Sùng, Phó Chủ tịch UBND xã Thái An cho biết: UBND xã đã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân về các thủ tục hành chính. Quán triệt tới cán bộ, công chức thực hiện nghiêm túc quy định về kỷ cương, kỷ luật hành chính. Công khai các thủ tục hành chính, các quy định trên trang thông tin điện tử của xã và niêm yết tại trụ sở làm việc, để người dân dễ dành nhận biết.
Cùng với đó, huyện Quản Bạ nâng cao vai trò gắn trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan trong việc tiếp công dân và nâng cao kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp khi đến thực hiện các thủ tục hành chính; tăng cường xử lý ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc. Tổ chức gặp mặt, đối thoại giữa lãnh đạo UBND huyện với người dân, doanh nghiệp. Quan tâm đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, cơ sở vật chất trang thiết bị, bố trí cán bộ có năng lực chuyên môn tốt làm tại bộ phận giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả, đến nay cơ bản các cơ quan, đơn vị, các xã, thị trấn đã tích cực thực hiện TTHC trên môi trường điện tử thông qua dịch vụ công trực tuyến. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đạt 97,2% (16.187/16.650 hồ sơ), tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến trên cổng Dịch vụ công quốc gia đạt gần 80%.
Anh Lý Đức Trung, Tổ 4, thị trấn Tam Sơn chia sẻ: Khi đến UBND thị trấn Tam Sơn thực hiện giao dịch các thủ tục hành chính. Điều đầu tiên tôi thấy đó là thái độ niềm nở đón tiếp người dân của công chức xã tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và không hề có thái độ sách nhiễu, phiền hà. Đối với các thủ tục hành chính tôi được công chức xã hướng dẫn thực hiện trên cổng dịch vụ công tận tình, dễ hiểu và rất thuận tiện cho người dân chúng tôi.
Thời gian tới, huyện Quản Bạ sẽ tiếp tục thực hiện chuẩn hoá, tái cấu trúc quy trình, đơn giản hóa toàn bộ các TTHC. Tiếp tục triển khai, thực hiện Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông gắn với thực hiện giải quyết TTHC trên môi trường điện tử. Thúc đẩy tính chủ động, sáng tạo trong thực thi công vụ. Triển khai các giải pháp đồng bộ, phấn đấu xây dựng chính quyền số, vì Nhân dân phục vụ./.
Hoàng Chính
